利用規約

当サイトはトルコに拠点を置く旅行会社 Seyba Travel が運営しています。当社はトルコ国内の観光ツアー、送迎、宿泊手配を企画・販売しています。

会社情報、登録番号および旅行業登録に関する詳細は本ページ末尾に記載しています。

お客様がご予約を送信した時点では契約は成立していません。当社がお客様の指定されたメールアドレスに予約確認書（バウチャー）を送信した時点で契約が成立します。

ツアーによっては現地オペレーターの空席確認が必要なため、確認までに最大48時間を要する場合があります。確認できない場合、お支払いいただいた金額は全額返金されます。

即時確定と表示されているツアーは、決済完了と同時に確定します。

各ツアーページに表示される料金は大人1名あたりの料金です。お子様料金が適用される場合は個別にご案内します。

表示通貨と請求通貨が異なる場合、ご決済画面で実際に請求される金額と適用為替レートを明示します。為替レートはご予約時点のレートで固定されます。

カード発行会社が独自の為替レートや海外取引手数料を適用する場合があり、これらは当社の管理外です。

パスポート、ビザおよび入国要件の確認はお客様の責任です。日本国籍の方は観光目的90日以内の滞在についてビザは不要ですが、パスポートの残存有効期間が入国日から150日以上必要です。

集合時間および集合場所への到着はお客様の責任です。遅刻によりツアーに参加できなかった場合、返金はできません。

健康上の制約、アレルギー、妊娠中である等の事情は、ご予約時にお知らせください。熱気球など一部のアクティビティには年齢・健康上の制限があります。

気象条件、安全上の理由、現地当局の決定または最少催行人数に達しない場合、ツアーを中止または内容を変更することがあります。熱気球フライトは特に気象条件の影響を受けます。

最少催行人数に達しない場合は出発の14日前までにご連絡し、別の出発日への変更（追加費用なし）、全額返金、またはプライベートプランへの変更（差額をご負担）のいずれかをお選びいただけます。

当社の判断でツアーを中止した場合は全額返金します。ただし、航空券、個別に手配されたホテル等、当社が手配していない費用については責任を負いません。

当社は、提供するサービスについて合理的な注意と技能をもって対応します。当社の責任は、該当するツアー代金を上限とします。

海外での医療費は高額になる場合があるため、旅行保険への加入を強く推奨します。保険は必須ではありませんが、未加入により生じた費用について当社は責任を負いません。

本規約のいかなる条項も、適用される消費者保護法上のお客様の権利を制限するものではありません。

本規約にはトルコ共和国法が適用されます。

消費者であるお客様は、居住国の消費者保護制度に基づく権利を引き続き有します。トルコ国内では、一定の parasal sınır altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulabilir.