Son güncelleme: 2026-10-23
Bu politika hangi kişisel verileri topladığımızı, neden kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Türkiye'deki KVKK ve Japonya'daki APPI dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Rezervasyon sırasında: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, seyahat tarihi, kişi sayısı ve otelden alınma veya alerji gibi talepleriniz.
Ödeme sırasında: ödeme bankanın güvenli sayfasında yapılır. Kart numarası ve güvenlik kodu sunucularımızdan hiç geçmez ve saklanmaz. Yalnızca işlemin sonucunu saklarız — onay kodu, referans numarası, tutar ve para birimi.
Siteyi kullandığınızda: analiz amaçlı kullanım verileri. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakın.
Rezervasyonunuzu düzenlemek ve yerine getirmek, voucher düzenlemek ve gerekli bilgileri yerel operatörlere iletmek. Bu işleme sözleşmenin ifası için gereklidir.
Muhasebe, vergi ve seyahat acentası mevzuatı kapsamında kayıt tutmak. Bu işleme hukuki yükümlülüğe dayanır.
Sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak.
Dolandırıcılığı önlemek ve ödemeleri mutabakata almak. Bu işleme meşru menfaatimize dayanır.
Turunuzun yürütülmesi için gereken ölçüde bilgilerinizi yerel operatörler, rehberler, oteller ve taşıma sağlayıcılarıyla paylaşırız. Paylaşım, o hizmetin gerektirdiği bilgiyle sınırlıdır.
Ödemenin işlenmesi için işlem verileri anlaşmalı bankamızın ödeme sistemlerinde işlenir.
Türkiye'de yerleşik olduğumuz için Japonya'daki müşterilerin kişisel verileri Türkiye'ye aktarılır. Barındırma ve analiz sağlayıcılarımız da verileri ülkenizin dışındaki sunucularda tutabilir.
Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmayız.
Rezervasyon ve muhasebe kayıtları mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.
İletişim kayıtları, talep sonuçlandıktan sonra makul bir süre saklanır.
Saklama ihtiyacı kalmayan veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme ve silme; işlenmesini kısıtlama ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Bu hakları kullanmak için info@seybatravel.com adresine yazın. İşlem öncesinde kimliğinizi doğrularız.
Türkiye'de yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsiniz.
Trafik şifrelidir (HTTPS). Ödeme, 3D Secure doğrulamasıyla bankanın sayfasında gerçekleşir.
Kart bilgisi hiç saklanmadığı için sistemlerimizin ihlali kart numaralarını açığa çıkaramaz.
Yönetim paneline erişim role göre ayrılmıştır ve işlemler denetim kaydına yazılır.
Bu bilgiler henüz tamamlanmadı: TÜRSAB belge numarası, Zorunlu paket tur sigortası poliçesi, Telefon numarası. Tamamlanana kadar ilgili bilgi için info@seybatravel.com adresine yazabilirsiniz.